Com hora para fechar
Situação 1
Estou dentro de uma grande loja de departamentos. Nas mãos, algumas peças de roupa para experimentar. Continuo escolhendo peças. Abruptamente, uma das vendedoras se aproxima e toma as roupas da minha mão.
- Nós vamos fechar, diz a vendedora
- Mas eu vou levar essas peças, arrisco dizer, olhando para as peças que já estão nas mãos dela.
- Volte amanhã! – respondeu ela, resoluta.
O comércio costuma fechar entre 17h e 18h em Amsterdã. Apenas às quintas-feiras as lojas ficam abertas até mais tarde. É a conhecida noite das compras.
Situação 2
É quinta-feira e finalmente entro numa loja de sapatos. Escolho um sapato. Tiro minha bota. Do outro lado da loja, uma vendedora me observa e diz:
- Senhora, nós estamos fechando!
- Eu pensei que hoje fosse a noite das compras.
- Mas isso só é válido no centro de da cidade.
- E eu não posso então, provar esse sapato agora?
- Não!
De saída, pergunto sobre o horário de funcionamento. Ela me responde, pede desculpas e explica que precisa pegar o trem para voltar para casa. E que se perdesse o trem, teria de esperar muito.
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DEUS!
Isso é pra gente ter uma idéia de que “no primeiro mundo” o atendimento não é necessariamente melhor…
…muito embora tenha lá sua lógica as lojas fecharem no horário comercial. Quem trabalha lá também é gente e tal. Mas ainda assim…
Acho que eu prefiro aqui no Brasil, viu.
:****
(e sim, o post foi ao teu pedido, né?)
Eta!! Um exemplo de atendimento !! Dá pra ser mais direto que isso??
Abs!
Diz a verdade: não é irritante quando seu chefe te passa um mega trabalho 1 minuto antes de dar o seu horário? É a mesma coisa. A diferença é que um trabalhador europeu não depende de comissão para pagar as contas no final do mês e não precisa se submeter a certas coisas. Lógico que pode ser que turistas não conheçam os horários de funcionamento das lojas. Nesse caso, devem ser avisados com muita educação…
No primeiro mundo existe horários, não é que nem no brasil que sempre damos um jeitinho. Entendo a dona da loja, mas isso não deixa de ser falta de educação e acima de tudo falta de vontade de ganhar dinheiro!
Meu pai sempre me ensinou: “No comércio não se tem hora certa para fechar e sim hora aproximada.”
grande papai, deveria abrir uma loja por ai!